铁路客运服务专业中技——湖南华中工业技工学校

【招生简介】

专业名称：铁路客运服务

招生人数：120人

就业目标：机场服务、城市轨道交通

【专业前景】

阳光、体面、高薪就业

1.社会需求量大

目前，中国已全面进入高铁时代，预计到2020年，全国高速铁路营运里程将达到3万公里。高速铁路人才会十分紧缺，预计今后3-10年，全国高速铁路将需求高速铁路服务类专业人才近50万人。

2.阳光、体面、高薪就业。工资每月3000-8000元，提供食宿。工作时间根据不同的岗位以当地铁路局的标准执行（上几天休几天或倒班制）

【培养目标】

熟悉铁路票务、车站客运、列车乘务、行李包裹运输等业务流程，了解旅客的心理需求，能严格执行铁路客运规章，并具有独立解决非常规问题的基本能力;能指导他人进行工作或协助培训一般客运、计划和售票人员。同时具有下列专业能力：

1.能从事车站客调工作。

2.能制定铁路旅客运输日计划。

3.能使用票务软件。

4.能从事铁路一等站以上车站的站务组织管理工作。

5.能从事铁路行包运输管理工作。

6.能对编制局管内临客运行方案提出建议。

7.能处理客运方面的非常规性的综合问题。

8.能依法依规解决旅客之间发生的各种法律纠纷。

9.能协助值班站长进行客运管理。

【主要课程】

铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路旅客运输服务、铁路客运组织、旅游学概论、城市轨道交通运输安全与管理、高速铁路法、客运安检、铁路客运组织等

【就业方向】

毕业生面向铁路客运、铁路宾馆、铁路疗养院、地方大型餐饮服务行业从事服务工作。

【学生风采】

【环境设备】

学校地处长沙市开福区捞刀河街道长湘路马王岭，交通便利，火车站到学校三十分钟即可到达。学校占地面积达126.3亩，现有建筑面积17000多平方米，学校毗邻国防科技大学、长沙大学，学习氛围浓厚，绝对是广大学子的求学成才之路。学校环境优美，布局科学，功能齐全，拥有标准教学楼、实训楼、学生公寓（独立卫生间，空调，热水、洗衣房）、学生食堂、阅览室、形体房、电脑房、实训室、高尔夫球训练场、篮球场、羽毛球场一应俱全。

【校企合作】

学校企校一体、产教融合；学校严格按企业用人需求培养创新型高技能人才。学生入学时可签订定向委培协议书，毕业考试合格后由我校负责100%推荐对口就业，或对口升入其他全日制专、本科高等院校深造。

【学校优势】

学校坚持改革，高度重视技能竞赛工作，重视学生专业技能和职业素质的培养，各类竞赛活动得到了校领导和各处室负责人的大力支持。竞赛期间，指导老师对竞赛进行充分准备，熟悉竞赛规程，科学制定培训计划，精心组织培训，各参赛选手刻苦训练，不畏强手，沉着冷静，发挥出了应有水平，展示了我校学生良好的精神风貌和专业素养。

本次大赛充分展现了我校坚持全人教育的办学思路，彰显了我校良好的办学质量和强大的办学实力。智能制造学院将再接再厉，并以此次大赛为契机，助推教师队伍建设和人才培养质量提升，努力营造师生学技能、比能力的良好氛围，促进专业特色建设，力争再创佳绩。