初中起点3年制中专高铁服务与管理专业——北京商鲲学院

【招生须知】

【主要课程】

高铁概论、高铁服务心理学、乘务英语、乘务礼仪、形体训练、客厢服务与管理、乘务员软件系统、市场营销、旅游地理、旅游心理学、客厢设备使用管理等课程

【发展方向】

可从三层方面解答：

一是产业角度。高铁是国家战略新兴产业，是中华民族品牌，是中国“新四大发明”之一，中国高铁已经走向世界，能引领世界100年，是一个非常朝阳产业。专业-就业-产业。

二是用人需求。中国高铁正在迅速发展，已建成“四纵四横”，正在向“八纵八横”迈进，，每月都有新干线开通......每年用工需求达50万人。

三是从产业转型角度。我们正处于世界产业化变革的时代，产业转型升级已成必然，转型就是二产往三产上转，即工业往服务业上转，服务业分高、中、低端服务业，而高铁服务专业就是高端服务业，学生在此行业工作几年，他的综合能力将得到极大提升，为以后在多行业、多领域就业打下坚实的基础。

【就业保障】

能否就业可从两个方面去回答。

一方面是法律保证。现在是法治社会，我们将会对面试、体检、政审合格的学生，跟每个家庭每个学生都签订一份具有法律意义的《就业协议书》作为保障。

另一方面是实力保证。我们凭什么说能保障就业，要从我们商鲲与高铁的渊源与关联说起，我们把它概述为“一个渊源、三个关联”。

“一个渊源”：讲述给第一列高铁动车送人的故事。

“三个关联”：一是行业服务标准的制定者（铁路客服证）。

二是是全国铁路段长联谊会会长单位。

三是创造了高铁培训的三个第一。

可例举我们商鲲因就业成绩突出而走进央视，走进“两会”的实例。

【校区环境】

【关于我们】

北京商鲲学院隶属于北京商鲲教育控股集团是集团旗下大专学校。北京商鲲学院随着中国高铁时代的到来应运而生，是全国铁路局客运段乘务员，大型车站客运员用工的代表学校，学院充分利用集团积累的高铁行业十大优势和就业资源，专门从事高铁服务人员的学历教育、继续教育、短期培训、并与全国职业学校订单培养、联合办学开办高铁服务专业，是全国很多中、高职院校的北京培训、教学实训基地。是实现铁路学校系统校企合作的代表学校，发放合作院校国家统招全日制中、高职毕业证书。

【办学优势】

北京商鲲学院专业特色——专业前沿热门新颖

商鲲教育开办30多个新型热门专业，比如高铁服务与管理、航空服务与管理、邮轮服务与管理、银行事务与管理、客户服务管理、城市管理与监察、政法文秘、学前教育、高级护理、3D打印技术、4G/5G技术、银行ATM机技术、航空机务维修、高速铁路电气化工程、无人机技术应用、航空飞行技术；本科层次另开设了军乐艺术、播音与主持专业等等。就读大专还可以报考本科，专本套读、本硕连读。

商鲲教育专业设置最前沿、新兴、热门，学校与企业、学校与学校根据市场人才需求，共同开发专业、共同制定人才培养方案、共同实施教学过程、共同进行管理，使企业与学校、企业岗位与学生所学专业实现无缝对接，围绕市场需求设专业、瞄准岗位能力开课程。最终实现资源整合、优势互补、互惠互利、共同发展。

北京商鲲学院课程特色——对接岗位学以致用

商鲲教育的课程设置具有较强的系统性、操作性、针对性，重点突出职业素质教育。课程内容与岗位标准对接、教学过程与生产（服务）过程对接，对接岗位需求学以致用。商鲲教育培养的上岗人员是高标准的技能型人才、高素质的实用性人才。

面对年轻人感恩缺失、责任缺失、诚信缺失、情感缺失、礼仪缺失、理想缺失、信仰缺失的现状，为填补公立学校课程体系关于学生性格培养的空白与情商培养的空白，商鲲教育研究院自编相关教材。其中职业核心能力教材有《自我管理》、《职业沟通》、《团队合作》等，职业素质课有《感恩教育》、《心灵启示》、《高铁服务手册》等，这些自编教材经过多批次教学应用，收效显著。